ますます需要が高まるスマートフォン受付窓口
ＯＴＤＢ（OpportunityToDoBusiness）件数は、セールスマンの商談可能件数を超えても無意味であるが、一日の営業時間帯を二時問間隔で来店確約を埋めることができれば、あとは店舗の全員で成約にもちこむことができるのが、店販の利点である。現状は、ソフトワークにハードセールスであり、これをハードワークによるソフトセールスに転換させれば、販売台数は驚くほど増える。訪販型マネージャーには店販マネジメントの基本を再教育しなければならないだろう。店舗での接客・商談プロセスは、セリングのプロセスとクロージングのプロセスに大別される。現状は、七対三の比率でクロージングが中心になっている。いわゆる条件販売である。私は、逆に七対三でセリング（売り込み）に重点を置くべきだと考える。本当に買い気をそそられるようなセリングができるセールスマンがきわめて少ない。いずれ、ワンプライス販売が大勢を占めるようになろう。クロージングのウェイトは減少する。ここでセリング能力を再トレーニングする価値は十分にある。関連情報：ホンダ中古車買取無料一括査定